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Información de entrega y pago

IVA INCLUIDO

Todos los productos de "Ferminashop.com" tienen el IVA incluido.

 

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

El servicio de atención al cliente telefónico de la tienda virtual Ferminashop.com está abierto de 10 a 15 de lunes a viernes llamando al teléfono +34 629 94 74 30 No atendemos por teléfono los días festivos.
En cualquier otro horario pueden utilizar el formulario de contacto en el apartado "CONTACTO" de nuestra web para consultar dudas sobre nuestros productos, detalles de los envíos, o cualquier otro tipo de consulta.


FORMAS DE HACER TU PEDIDO

Tienes varias formas para poder realizar tu pedido. No es necesario darte de alta como cliente.

Como cliente registrado con tu cuenta de cliente
Como invitado sin necesidad de registrarse


INFORMACIÓN DE PAGO

Puedes elegir cómo prefieres pagar tu pedido:

- Contra-reembolso: Puedes pagar el pedido en efectivo cuando lo recibas, en la dirección que indiques en el pedido.  Los gastos por pago contrareembolso serán de 4€ más del importe total del pedido, y lo abonará el cliente junto al pago del pedido en el momento de entrega del mismo.

- Transferencia bancaria: Es otra de las formas de pago que aceptamos. Una vez realizado el pedido, te será asignado un número de pedido que tienes que utilizar como referencia al realizar la transferencia. En cuanto recibamos la transferencia, continuaremos con la gestión de tu pedido. Tu pedido tiene una validez de 5 días. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Pago con tarjeta: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, y realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito nacional.

- Cobro telefónico con tarjeta de débito/crédito: Has realizado tu pedido y tienes que llamar al tel.: +34 629 94 74 30 para realizar el pago. Tienes que informar el número de pedido, tener la tarjeta en mano y facilitarnos los datos de la misma. Por tu seguridad la llamada será grabada. El pedido será preparado solo cuando se haga efectivo el pago. Pedidos que no sean abonados hasta 5 (cinco) días después de demandados sin que se realice el pago, serán rechazados.

Pago vía PayPal: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, y realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. 

 

Independientemente de la forma de pago elegida, en el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera defectuoso, fuera de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito, cuenta paypal o mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha de pago. Te avisaremos al email que nos facilites si hubiera cualquier problema o incidencia.

 

FORMA DE ENVIO O ENTREGA

Los envios se realizaran por Correos a todos los destinos dependiendo del peso y su volumen, el sistema calcula automaticamente el valor de su envío